プライバシーポリシー

1．基本方針

当施設は、個人情報の保護に関する法律、介護保険法その他の関係法令、個人情報保護委員会および厚生労働省が定める医療・介護関係事業者向けガイダンス等を踏まえ、個人情報を適正に取得・利用・管理します。

2．取得する個人情報

当施設は、サービス提供やお問い合わせへの対応に必要な範囲で、次のような情報を取得することがあります。

• 氏名、生年月日、住所、電話番号、緊急連絡先等
• 要介護認定、介護保険、利用契約、利用料金等に関する情報
• 健康状態、既往歴、服薬、診療・看護・介護・リハビリテーションに関する情報
• ご家族、主治医、医療機関、ケアマネジャー等の関係者に関する情報
• お問い合わせ時にお知らせいただく内容

3．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、主に次の目的で利用します。

• 通所リハビリテーションその他の介護・医療サービスの提供、計画作成、評価および説明
• 健康状態の確認、安全確保、緊急時の対応および事故・感染症等への対応
• 主治医、医療機関、ケアマネジャー、介護サービス事業者、ご家族等との連絡・調整・情報共有
• 介護報酬等の請求、会計、契約管理および行政機関等への届出・報告
• サービスの質の向上、職員教育、業務改善および苦情・相談への対応
• 見学、利用、空き状況その他のお問い合わせへの回答
• 法令に基づく記録の作成、保存および対応

特定した利用目的を超えて個人情報を取り扱う必要が生じた場合は、法令上認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

4．第三者への提供

当施設は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合その他法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

サービス提供上必要な範囲で、主治医、医療機関、ケアマネジャー、他の介護サービス事業者、ご家族等と情報を共有する場合は、利用目的を説明し、必要な同意確認を行います。

5．業務委託

給食、請求、システム保守その他の業務を外部へ委託し、個人データを取り扱わせる場合は、委託先を適切に選定し、契約や確認等を通じて必要かつ適切な監督を行います。

6．安全管理措置

個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、職員および委託先を適切に監督します。また、事故等が発生した場合は、関係法令に従って報告・通知を含む必要な対応を行います。

7．写真・動画等の取扱い

広報物やウェブサイト等へ、ご利用者さまを識別できる写真・動画・事例を掲載する場合は、利用目的と掲載範囲をご説明し、原則として事前に同意を得ます。同意しないことを理由として、必要なサービスの提供で不利益な取扱いを行うことはありません。

8．開示・訂正・利用停止等

ご本人または正当な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令および当施設の手続に従って対応します。法令により請求に応じられない場合は、その理由をご説明します。

9．ウェブサイトの閲覧情報

当サイトの安全な運用や不具合の確認のため、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類等がサーバーログとして記録される場合があります。これらはサイトの運用・保守・セキュリティ確保の目的で利用し、法令に基づく場合を除き、不必要に第三者へ提供しません。

10．方針の見直し

当施設は、法令やサービス内容の変更等に応じて本方針を見直すことがあります。重要な変更がある場合は、当サイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。

11．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、相談、苦情、開示等のご請求は、次の窓口へご連絡ください。